HÄUFIGE FRAGEN

Einklappbarer Inhalt

Welche Möglichkeiten habe ich, wenn die Maßanfertigung nicht passt?

Um diesen Fall zu vermeiden, ist es extrem wichtig, sorgfältig nach unserer Maßanleitung vorzugehen. Bitte zögere nicht uns bei Unklarheiten oder Unsicherheiten vorab zu kontaktieren, wir helfen dir gerne weiter!

Auf diesem Wege konnten bisher stets hervorragende Ergebnisse erzielt werden. Solltest du trotzdem das Gefühl haben, dass dein Produkt nicht optimal sitzt, sind wir immer dazu bereit mit dir an einer Lösung zu arbeiten.

Kontaktiere uns in diesem Fall gerne über unser Kontaktformular.

Kann ich meine Bestellung zurücksenden?

Für unsere personalisierten Maßanfertigungen können wir leider keinen Umtausch oder Rückerstattung anbieten.

Alle anderen Produkte können innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe on Gründen an uns zurückgesandt werden.

Die Rücksendekosten werden dabei von dir getragen. Sobald deine Sendung bei uns eingetroffen ist, erhälst du die volle Rückerstattung.

Wie viel Zeit benötigt die Anfertigung?

Sobald deine Bestellung eingegangen ist, geben wir unser Bestes damit sich deine Bestellung schnellstmöglich auf den Weg zu dir machen kann. Dabei kannst du mit folgenden Zeiten für die Anfertigung der einzelnen Kategorien rechnen:

  • Halsband: 3-5 Werktage
  • Leine: 3-5 Werktage
  • Set: 4-6 Werktage
  • Sicherheitsgurt: 2-4 Werktage
  • Anhänger: 1-2 Werktage

Wie lange braucht der Versand?

Das kommt ganz darauf an in welches Land deine Bestellung reisen darf. Zusammengefasst kann mit folgenden Versandzeiten gerechnet werden:

  • Innerhalb Deutschland (ausgenommen Anhänger): 1-2 Werktage
  • Innerhalb Deutschland (Anhänger): 3-5 Werktage
  • Innerhalb EU (Europäische Union): 2-8 Werktage
  • International: 5-14 Werktage

Du erhälst einen Trackinglink, sodass du jederzeit über den Verlauf deiner Lieferung informiert bist. Ausgenommen hiervon sind unsere Anhänger und Sicherheitsgurte.

Kann ich eure Produkte auch für meine Katze verwenden?

Ja! Auch wenn unsere Produkte aus dem Gedanken heraus Hunde vor Diebstahl zu schützen entstanden sind, durften wir inzwischen schon zahlreiche Katzen glücklich machen.

Sind die GPS-Tracker Halterungen wasserfest?

Unsere Halterungen bestehen aus Silikon und sind deshalb leider nicht wasserfest.

Bietet ihr weitere GPS-Halterungen an?

Aktuell arbeiten wir ausschließlich mit den GPS-Tracker Halterungen für den Apple AirTag.

Du hast noch Fragen? Schreib uns!